1. Campo di applicazione
1.1. Si applicano queste condizioni di vendita:
(a) a tutte le offerte contenute in questo sito web – noto anche come “sito” – emesse da LIANA, LDA, con sede in RUA JOAQUIM FERREIRO, Nº 70 ARMAZÉM C, 4435-297 RIO TINTO; e
(b) a tutti gli accordi e rapporti conclusi tra LIANA, LDA e qualsiasi cliente che effettui ordini tramite questo sito web.
1.2. LIANA, LDA accetta solo ordini di prodotti tramite questo sito Web, soggetti a queste condizioni di vendita.
1.3. Le condizioni generali di vendita sono le uniche che si applicano e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo previo accordo, espresso e scritto. LIANA, LDA può modificare occasionalmente alcune disposizioni delle sue condizioni generali, ed è inoltre necessario che queste vengano rilette ogni volta che si visita il sito Web WWW.LIANA.COM.PT e WWW.LIANA.PT (di seguito denominato “ Luogo“). Riteniamo che una volta convalidato l’ordine, il cliente accetti automaticamente le nostre condizioni generali di vendita.
2. Registrazione e Processo d’Ordine
2.1. registrazione
Per effettuare i tuoi acquisti tramite questo sito web, devi registrarti in anticipo. I dati richiesti per la registrazione sono:
– Nome
– Cognome
– E-mail
– Telefono
– Azienda
– Codice Fiscale
– Indirizzo completo
2.2. Ordine
2.2.1. Scelta dei prodotti
I prodotti presentati su questo sito sono raggruppati in diverse Categorie:
– LAVATRICE
– ASCIUTTO
– STOVIGLIE
– STUFE
– FREDDO
– PICCOLO DOMESTICO
– PARECCHI
– VENTOLI DI SCARICO
– IL RISCALDAMENTO
– TV LED
Tali categorie sono individuate nel menu in alto e nella colonna di sinistra delle pagine interne del sito. Scegliendo una di queste categorie, avrai accesso alla categoria appartenente all’area selezionata, nonché all’elenco dei prodotti.
In ciascuna di queste categorie potrebbero esserci ancora sottocategorie aggregate. Selezionando una categoria o una sottocategoria avrai accesso all’elenco dei prodotti.
I prodotti visualizzati sul sito che si desidera ordinare devono essere inseriti nel carrello, utilizzando l’opzione “Acquista”. È inoltre possibile ottenere informazioni più dettagliate sui prodotti visualizzati cliccando sul nome del prodotto per accedere alle immagini dettagliate degli stessi, alle loro denominazioni e referenze, caratteristiche, altri modelli, ecc.
2.2.2. Carrello della spesa
Una volta inseriti nel carrello tutti i prodotti che desideri ordinare, puoi procedere e completare l’ordine. A tal fine, devono essere osservati i seguenti passaggi:
Passaggio 1 – Identificazione;
Se hai già effettuato l’accesso, puoi andare al passaggio 2.
Passaggio 2 – account e indirizzo di fatturazione;
Passaggio 3 – Indirizzo di consegna;
Passaggio 4 – Modalità di consegna;
Passaggio 5 – Metodo di pagamento;
Passaggio 6 – Conferma dell’ordine;
Dopo aver confermato l’ordine, riceverai un’e-mail di ricevuta dell’ordine.
2.2.3. Accettazione dell’ordine
La conferma della disponibilità dei prodotti ordinati e l’accettazione del tuo ordine sarà effettuata telefonicamente o, qualora ciò non fosse possibile, mediante l’invio di una nuova e-mail.
Solo con tale accettazione da parte di LIANA, LDA verrà stipulato il contratto che obbliga WWW.LIANA.COM.PT , WWW.LIANA.PT ed il cliente, e di cui fanno parte le presenti condizioni di vendita.
LIANA, LDA può ritirare, in qualsiasi momento, qualsiasi offerta o modificare il prezzo indicato fino all’esistenza dell’accordo con il cliente.
LIANA, LDA non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori tipografici.
Le immagini mostrate potrebbero non corrispondere alle immagini reali dei prodotti.
3. Consegne e Spese di Spedizione
3.1. Vedi condizioni in: Spedizione e Trasporto
3.2. LIANA, LDA rispetta le scadenze di un ordine fintanto che c’è disponibilità di magazzino.
Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non fosse disponibile in magazzino, LIANA, LDA contatterà il cliente via e-mail o telefonicamente entro 15 giorni dalla data dell’ordine, e si adopererà al fine di consegnare i prodotti e/o servizi nella data prevista, ma non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardo per qualsiasi motivo.
4. Altre procedure di consegna
Il nostro vettore attuale è CTT EMS, e ogni singolo ordine sarà soggetto alle condizioni generali del servizio che ci forniscono, e in determinate circostanze potrebbe essere impossibile garantire il rispetto di orari e tempi di consegna specifici, vincoli causati da fenomeni stagionali o con maggiore flusso di servizio. Tali ritardi non possono in nessun momento essere imputati alla nostra società LIANA, LDA.
5. Mezzi di pagamento
Al momento dell’acquisto online:
– MULTIBANCO
– MBWAY
– VISA
– Conto corrente, se sei già nostro affezionato cliente. È necessaria l’autorizzazione preventiva per pagare con questo metodo.
Al momento dell’acquisto allo sportello:
– CONTANTI
– MULTIBANCO
6. Risoluzione di acquisto
6.1.1. La merce che ti sarà fatturata ti sarà messa a disposizione alla data della fattura.
6.1.2. Il materiale elettronico/meccanico non applicato dai nostri servizi non ha garanzia o rimborso.
6.1.3. Non si accettano reclami sui compressori. Testare prima di applicare.
6.1.4. Elaboriamo reclami per danni fisici al vettore solo se presentati entro 24 ore dal ricevimento della merce e se il danno al volume è stato debitamente annotato al ricevimento.
Importante: Le parti e gli accessori venduti sul nostro sito o negozio fisico non sono beni di consumo finale e pertanto non sono coperti rispettivamente dal DL 67/2003 e dal DL 84/2008.
7. Trattamento e Sicurezza dei Dati Personali
7.1. In ottemperanza alle disposizioni della Legge sulla protezione dei dati personali, il cliente di LIANA, LDA e l’utente del sito web possono, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e comunicazione dei propri dati nei seguenti modi: in nell’area del sito denominata “Il mio account”, tramite GERAL@LIANA.COM.PT o tramite il 225 025 742. Se desideri cancellare la tua e-mail, devi farlo utilizzando l’indirizzo e-mail trovato nel nostro database, altrimenti non saremo in grado di rimuoverlo.
7.2. Il cliente autorizza LIANA, LDA a trattare i dati personali del cliente in modo automatizzato, compresi tutti quelli comunicati al momento della registrazione al sito web, per le finalità necessarie alla contrattazione con il cliente, gestione ed esecuzione degli acquisti e relative registrazioni, controllo di accessi, compreso l’utilizzo della tecnologia “cookies”, a cui possono accedere fornitori di servizi e fornitori di LIANA, LDA, ovvero società di contabilità e revisione contabile.
8. Altri diritti e responsabilità
8.1. Nome utente
Ogni cliente registrato sceglierà un Nome Utente (email) unico, personale e non trasferibile. La password viene scelta dal cliente al momento della registrazione e deve essere mantenuta segreta.
8.2. Sicurezza della transazione
Le modalità di pagamento disponibili per il ritiro ti garantiscono un pagamento alla consegna e, allo stesso tempo, un massimo livello di sicurezza, sia in contanti che con assegno.
8.3. Prezzi e limitazioni sulle scorte esistenti
I prezzi sono indicati in Euro e includono le rispettive tasse e tasse (IVA). I prezzi indicati sono esclusivi per l’acquisto tramite questo sito.
La disponibilità dei prodotti presentati sul sito è limitata allo stock esistente in qualsiasi momento. I prezzi e le altre descrizioni sono soggetti a modifiche senza preavviso, anche a causa del rifornimento, soggetto alla disponibilità di terzi.
8.4. Titolarità dei Contenuti e Segni Distintivi
Tutti i dati e i contenuti del sito, compresi i marchi distintivi, sono di proprietà esclusiva di LIANA, LDA o di terzi e come tali sono protetti dalla legge.
8.5. Errori di contenuto
LIANA, LDA non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori nel contenuto del sito e nelle informazioni fornite. LIANA, LDA fa ogni sforzo per garantire l’accuratezza e la conformità del sito, riservandosi il diritto di modificare liberamente i contenuti del sito, in qualsiasi momento e senza preavviso.
8.6. Utilizzo di Internet
LIANA, LDA non sarà responsabile per danni e disagi derivanti dall’uso di Internet, inclusi, ad esempio, in conseguenza della rottura o carenza del servizio e dell’accesso, intrusioni esterne o presenza di virus informatici, o comunque di forza maggiore.
9. Legislazione e forum
Eventuali accordi e documenti a cui si applicano le presenti condizioni di vendita sono regolati dalla legge portoghese. Le controversie derivanti da eventuali accordi o documenti ai quali si applicano le presenti condizioni di vendita saranno sottoposte ai tribunali competenti del Distretto di Porto.